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商務部辦公廳關于加強家政服務培訓工作的通知


[2019/12/18]

 

商務部辦公廳關于加強家政服務培訓工作的通知

【發布單位】商務部辦公廳
【發布文號】商辦服貿函[2013]152 
【發布日期】2013-03-19 

各省、自治區、直轄市、計劃單列市及新疆生產建設兵團商務主管部門:

  自2009年家政服務培訓開展以來,各地商務主管部門高度重視,家政服務培訓工作穩步推進,取得積極成效。但家政從業者文化程度及服務水平參差不齊的問題依然普遍存在,制約了行業健康發展。為進一步發揮家政服務培訓的作用,保證培訓工作取得實效,現就有關要求通知如下:

  一、高度重視,精心組織。各地要深入認識家政服務培訓在促進就業、提高家政服務質量、推動行業發展等方面的積極作用,加強組織領導,明確目標任務,建立工作責任制,任務分解落實到人。要統籌協調好各部門、各環節關系,把培訓工作抓細抓實。要加強對培訓機構的監督管理,充分運用信息化手段,建立工作檔案,掌握工作動態,及時報告工作進展情況。

  二、科學制訂實施方案。各地要根據家政服務業發展情況、服務市場實際需求以及行業發展中亟待解決的主要問題,制訂本地區家政服務培訓方案,對工作目標、培訓規模、工作重點、培訓機構情況、實施進度、任務分工、配套政策、就業保障、跟蹤管理,以及培訓的績效考核等作出具體安排。

  三、完善培訓內容。各地要根據市場需求特點,優化培訓結構,針對家庭“一老一小”和小時工剛性需求,重點加強老人照料、兒童看護、小時工等家政工種的培訓。要積極探索月嫂、早教等專業技能型培訓,增加心理學、營養學、美學、家庭理財、花木園藝、幼兒教育等內容。培訓方式要靈活多樣,將授課與實際操作相結合,增加安排學員到用戶家庭實習、開展崗前見習活動的內容。通過各項培訓,使從業人員具備良好的思想素質和較高的服務技能。

  四、創新培訓模式。各地要因地制宜、突出特色、創新模式,將培訓納入標準化、規范化、科學化管理軌道。開展基地式培訓,組織師資、人員到勞動力資源豐富的地區開展培訓,建立培訓基地;開展滾動式培訓,適時開辦雙休日班、早晚班、小時班,在不同時間段滾動開班,方便學員參加培訓;開展合作式培訓,積極與大型家政服務機構、中小專業型家政服務機構、家政服務員輸入地和輸出地建立緊密的合作關系,建設家政培訓實習基地,有效提高學員服務技能。

  五、嚴格把關驗收。培訓考試完成后,各地要遵循科學、公正、高效的原則,嚴格按照有關程序和要求開展驗收,各地市級商務主管部門要及時將驗收報告報省級商務主管部門,省級商務主管部門要及時進行抽查、核實,并將有關情況包括驗收情況、學員就業情況及就業檔案、效果評估等匯總后報商務部備案。

  六、培育特色品牌。各地要結合當地特點,重點扶持和培育具有鮮明地域特色的家政服務員品牌。要加快培育一批動作規范的大型家政服務培訓機構,形成一批影響力大、信譽度高、質量有保證的家政服務培訓品牌。

  七、充分保障就業。各地要把培訓工作與促進農村勞動力轉移、城市下崗失業人員再就業以及新增勞動力就業緊密結合起來,開展訂單式培訓、定向培訓和在職培訓。充分利用家政服務網絡中心,宣傳和推薦家政服務培訓,提供從業人員信息,積極為受訓人員提供便捷、權威的就業通道。舉辦家政培訓供需洽談會、推介會,有效對接供求,加強農民工輸入和輸出地的對接,整合并規范現有勞務輸出基地,加強管理,實現培訓與就業的有機統一。

  八、統一培訓教材。根據我國家政服務培訓工作實際,商務部組織編寫了《家政服務入門》、《家庭烹飪》、《家庭保潔》和《家庭生活照料》四本培訓教材及光盤作為家政服務培訓統一教材,擬由中國商務出版社出版發行。各地要根據教材內容認真組織教學和考試。各地要認真組織教材征訂工作,并給予必要的經費保障,不得向家政服務員收取購買教材的費用。

商務部辦公廳
2013
319

 

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